C.G.V

// Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lesperlettes.bigcartel.com. 

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir la connaissance des conditions générales de vente et de l'information dans leur intégralité. 

Le site www.lesperlettes.bigcartel.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de commande. 


// Produits et tarifs 

Les produits vendus sur le site sont imaginés et réalisés par Sylvie DE CARVALHO SA,  créatrice et fondatrice de la marque les Perlettes. 

LES PERLETTES propose une sélection d'articles textiles confectionnés de façon artisanale, il se peut donc y avoir des irrégularités qui révèlent le travail à la main. C'est ce qui leur confère une âme et qui en fait leur charme. 

Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent le plus fidèles possibles aux produits mais les couleurs peuvent varier d'un écran d'ordinateur à un autre. 

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises et s'entendant hors frais de port. Les frais de port sont au prix unique de sept euros et sont indiqués à l'acheteur lors de la validation du panier. 

// Paiement

Le site www.lesperlettes.bigcartel.com accepte les modes de paiement suivant :

- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Paypal. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur la page paypal, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte. 

- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal. 

- Par chèque : à titre exceptionnel, une commande pourra éventuellement être payée par chèque. Dans ce cas précis, il vous faudra contacter LES PERLETTES via l'onglet CONTACT, afin d'établir une commande manuelle. Dans ce cas précis, la commande ne sera expédiée qu'après l'encaissement du chèque. 

Facturation : une facture pourra vous être établie, sur simple demande via l'onglet contact. 

// Livraison

Les articles LES PERLETTES seront envoyés en colissimo suivi, lettre sous enveloppe bulles suivie ou lettre simple pour les tous petits articles. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.

Les articles seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. LES PERLETTES s'engage à expédier la commande dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés suite à la réception du règlement. Les expéditions se feront du lundi au vendredi. 

L'acheminement des colis est pris en charge par la poste, merci de vérifier le contenu du colis devant le facteur, LES PERLETTES ne pourra pas être tenu responsable des dégâts occasionnés par la poste. 

LES PERLETTES décline toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par la poste. N'acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d'ouverture par les services postaux, sinon aucun recours ne sera possible par notre biais. 

Vous devez impérativement ouvrir le colis et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, LES PERLETTES vous conseille de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé". Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous renverrez à LES PERLETTES, de façon à ce que l'entreprise procède au remboursement. 

Les articles LES PERLETTES peuvent être envoyés en France et en Belgique. Pour d'autres destinations, merci de contacter LES PERLETTES via l'onglet contact. 

// Délai de rétractation 

En application de l'article L120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : lesperlettes@gmail.com. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. 

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur. 

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. 

// Protection des données personnelles 

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.lesperlettes.bigcartel.com qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers. 

// Propriété intellectuelle 

Toute reproduction ou utilisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.lesperlettes.bigcartel.com sont strictement interdites. 

//Mentions légales 

Les présentes conditions générales de vente concernent le site : www.Lesperlettes.bigcartel.com.